ICT vormt een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering van iedere organisatie: ICT faciliteert bedrijfsprocessen en optimaliseert effectiviteit en efficiency. ICT is echter méér dan een operationeel instrument alleen: ICT is een cruciale aanjager van innovatie als randvoorwaarde voor strategische slagkracht. Een optimale ICT-functie is dan ook van groot strategisch belang. Veel MKB-bedrijven kunnen dit uit kostenoverwegingen echter niet volwaardig invullen. Zij missen daardoor kansen, niet alleen om hun efficiency te verbeteren, maar ook om hun marktpositie en concurrentievermogen te versterken.

24i Unit ICT stelt zich ten doel als business partner de ICT-functie voor haar klanten optimaal in te vullen: zij vormt de ICT-afdeling van de klantorganisatie, die tegen minimale kosten kan beschikken over maximale ICT-functionaliteit.